אמנת שרות – גופורקס

חברת גו פורקס חרתה על דגלה להעניק ללקוחותיה שירות ללא דופי. חזון החברה משדר שקיפות מלאה, חוט שדרה עסקי ויציבות. הניהול, התרבות הארגונית, היחס ללקוח והאיכות המוקפדת מאפשרים לצוות לספק שירותים איכותיים ללקוחות קבועים ומזדמנים לאורך זמן.

אמנת השירות של גו פורקס מיועדת לשרת את החזון העסקי של החברה ולהציב רף שירות גבוה ופתרונות מיטביים - מהם ייהנו המשקיעים באמצעות החברה. אנו רואים באמנת השירות כלי דו צדדי המחייב את החברה מחד, ומהווה מסגרת בטוחה למשקיעים בה, מאידך.

אמנת השירות של גו פורקס

אנו, הנהלת גו פורקס וצוות עובדיה, מחויבים בפני לקוחותינו:

מקצועיות

1. לפעול תחת תקני האבטחה המחמירים ביותר (כולל תקן 357)

2. לבצע את פעולותיך בצורה אוטומטית ללא התערבות דילר

3. להעביר את כל העסקאות אל מערכת המסחר הבינבנקאית קורנקס

4. לטפל בכל בקשות משיכת הרווחים עוד באותו היום, ככל שהדבר אפשרי

5. לאפשר ללקוחות ליהנות מפסגת הטכנולוגיה ומכלי מסחר מהמשוכללים הקיימים בשוק

6. לשמור את כספי הלקוחות בחשבון הנפרד מפעילותה העסקית של החברה

7. להגן על פרטיות הלקוחות ולשמור על סודיות מלאה כמתחייב בחוק

8. לעדכן את לקוחותינו על תקלות או שינויים במערכת המסחר

שירות

9. לשמור על אינטרס משותף עם הלקוח

10. להעניק שרות מוקפד ואמינות ללא דופי

11. לחזור ללקוחותינו – באמצעות הדוא"ל או בטלפון תוך 3 שעות מזמן קבלת הפנייה

12. להכשיר את צוות העובדים ולהשביח את הידע הקיים ברשותם (והכל בכפוף לדרישות הרגולטוריות)

מעוניינים לדעת יותר אודות אמנת השירות שלנו? פנו אלינו ישירות

מעוניינים להכיר לעומק את חזון של החברה? קראו אודות החזון בהרחבה